Доставка и оплата

Зона доставки

Мы доставляем заказы по всей территории Республики Молдова. Доставка за пределы страны не осуществляется.

В Кишинёве заказы доставляет магазин по адресу, указанному в заказе. В другие населённые пункты посылка отправляется маршруткой, следующей из Кишинёва в ваш населённый пункт, и выдаётся водителем.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается автоматически в корзине в зависимости от суммы товаров и отображается до подтверждения заказа. Тариф одинаков для всей страны.

При доставке за пределы Кишинёва указанная сумма включает доставку посылки до маршрутки. Провоз посылки маршруткой вы оплачиваете водителю при получении, по тарифу перевозчика. Это единственный расход, который не отображается в корзине.

Порог 1000 MDL рассчитывается по цене товаров без учёта скидки. Если стоимость товаров в корзине до применения скидки составляет не менее 1000 MDL, доставка бесплатна, даже если сумма к оплате после скидки меньше.

Самовывоз бесплатен независимо от суммы заказа.

Сроки доставки

Заказы, оформленные в рабочее время, Пн–Пт 10:00–17:00, Сб 10:00–14:00, обрабатываются в тот же рабочий день. День доставки согласовывается во время звонка для подтверждения заказа.

По Кишинёву доставка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней. При отправке в другие населённые пункты мы сообщаем по телефону, с какой маршруткой отправлена посылка и когда ожидается её прибытие.

Заказы, оформленные в воскресенье и праздничные дни, обрабатываются в ближайший рабочий день.

Самовывоз

Заказ можно получить в нашем пункте работы по адресу str. Meșterul Manole 20, Chișinău, MD-2044, в рабочее время: Пн–Пт 10:00–17:00, Сб 10:00–14:00.

Для этого выберите «Самовывоз» на шаге доставки. Мы позвоним вам, когда заказ будет готов к выдаче.

Способы оплаты

В настоящее время оплата производится только наличными: при получении посылки или, при самовывозе, в пункте работы.

Онлайн-оплата банковской картой станет доступна позднее. До этого момента мы ни при каких обстоятельствах не запрашиваем данные карты ни на сайте, ни по телефону.

Проверка посылки

Вы вправе проверить содержимое посылки при получении, до оплаты. Если товар повреждён или не соответствует заказу, откажитесь от посылки и незамедлительно свяжитесь с нами по телефону +373 60 060 148.

Отмена заказа

Заказ можно бесплатно отменить в любой момент до отправки, позвонив по телефону +373 60 060 148 или написав на info@kaizen-car.md с указанием номера заказа. После доставки действует право на отказ от договора, описанное в разделе Возврат и возмещение.

Документы

К каждому заказу при доставке выдаётся фискальный документ. Владельцы аккаунта могут в любой момент скачать заказ в формате PDF в разделе «Мои заказы» своего аккаунта. Для выставления счёта на юридическое лицо направьте реквизиты компании на info@kaizen-car.md до отправки заказа.